Re:Me 개인정보처리방침
시행일 2026년 11월 15일
1. 처리하는 개인정보
• 카카오 로그인: 카카오 회원번호, 닉네임, 프로필 사진
• 구글 로그인: 이름, 이메일 주소, 프로필 사진, 구글 계정 식별자
• Apple 로그인(iOS): Apple 계정 식별자, 이름(처음 로그인할 때 이용자가 공유한 경우), 이메일 주소(이용자가 숨기기를 고르면 Apple이 만든 대체 주소)
• 기록: 분류, 본문, 사진, 기록 날짜와 실제로 쓴 시각, 직접 만든 테마와 홈 표시 순서, 오늘의 기분(날짜별 고른 기분)
• AI가 만든 정보: 분석 결과(요약·감정·키워드·주제·레미의 한마디), 분석을 위해 본문을 변환한 수치(임베딩), 레미에게 물어보기의 질문과 답변, 주간 편지, 한 달 요약, 한 해 리포트
• 이용 정보: 요금제와 이용 기간, 월별 AI 분석·질문 횟수, 하루 기록 수, 하루 '뜻으로 찾기' 횟수(검색어는 저장하지 않음), 이용권 등록 기록(코드·등록 일시·기간)과 잘못 입력한 횟수
• 알림: 기기의 푸시 알림 토큰, 알림 설정, 광고성 정보 수신 동의 여부와 일시, 알림함 메시지와 읽음 여부
• 로그인 기기: 기기 모델명, 한 기기 로그인을 위한 세션 확인값(원래 값은 저장하지 않고 변환한 값만 저장)
• 문의: 문의 유형과 내용, 첨부 사진(선택, 위치 정보는 지움), 답변 받을 이메일(선택)
• 구독 해지 사유(선택): 해지할 때 고른 이유와 덧붙인 말
• 탈퇴 사유(선택): 탈퇴할 때 고른 이유와 덧붙인 말 — 계정과 연결하지 않고 가입 기간·기록 수·요금제와 함께 통계로만 씁니다
• AI 응답 신고(선택): 신고 이유와 덧붙인 말, 동의한 경우 신고한 레미의 답변 내용(원래 기록은 포함하지 않음)
• 공유 공간(이용 시): 공유한 기록 공간의 이름·모양, 공간에서 쓰는 이름, 참여 일시, 공유한 기록·사진의 사본, 작성한 댓글과 남긴 마음, 신고 기록 — 그 공간의 멤버에게는 공간에서 쓰는 이름과 공유한 기록·댓글만 보이며, 계정 식별자는 변환한 값만 사용합니다. 공유 공간의 기록·댓글은 AI 분석에 쓰지 않습니다
• 결제(유료 요금제 구독·레미쿠폰 구매 시): 구독 상태, 구매한 상품, 주문번호, 결제·만료 일시 — 카드번호 등 결제 수단 정보는 Google·Apple이 처리하며 운영자는 받지 않습니다
• 레미쿠폰: 보유 레미쿠폰, 사용·구매 내역(일시·기능·수량)
• 자동 수집: 앱 이용 기록, 기기·앱 정보, 오류 기록(앱 사용 통계). 광고 식별자는 수집하지 않습니다.
※ 사진을 올릴 때 사진에 담긴 위치 등 촬영 정보(EXIF)는 지우고 저장합니다.
※ 앱 잠금 PIN은 원래 값을 저장하지 않고 변환한 값만 이 기기 안에 저장하며 서버로 보내지 않습니다. 지문·얼굴 인증은 휴대폰(Android·iPhone)이 처리하며 운영자는 생체 정보를 받지 않습니다.
※ 쓰다 만 이야기는 이 기기 안에만 임시 저장하고 서버로 보내지 않으며, 저장하거나 로그아웃하면 지웁니다.
※ "말로 쓰기"의 음성은 휴대폰의 음성 인식 서비스(예: Google)가 처리하며, 앱은 받아 적은 글만 받습니다.
2. 이용 목적
회원 식별과 로그인(한 기기 로그인 포함), 기록의 저장·표시, AI 분석·레미에게 물어보기·편지·요약·리포트 제공, 요금제·이용권 관리, 알림과 알림함 메시지 발송, 문의 응대, 서비스 안정성 확보와 개선, 부정 이용 방지
3. 보유 기간과 파기
• 회원 탈퇴 시: 계정·기록·오늘의 기분·사진·분석 결과·물어보기 기록·편지·요약·리포트·테마·알림함·알림 토큰·이용권 등록 기록·레미쿠폰과 그 내역·문의 내역, 공유 공간 참여 정보·댓글·마음과 공유한 기록의 사본을 지체 없이 삭제합니다. 일부 단계가 실패하면 자동으로 다시 시도해 삭제를 마칩니다. 다만 탈퇴 후 다시 가입해 혜택을 중복으로 받는 것을 막기 위해, 로그인 계정 식별자를 되돌릴 수 없게 변환한 값과 함께 가입 환영 이용권 지급 일시, 첫 기록 무료 분석·첫 편지를 받았는지 여부, 탈퇴한 달의 분석·질문 이용 횟수, 등록했던 이용권·쿠폰 코드는 탈퇴 후에도 보관합니다(기록 내용·닉네임 등은 남기지 않습니다).
• 카카오 계정 연결 해제 시: 로그인과 기록 접근을 막고, 같은 계정으로 다시 로그인하면 복구할 수 있도록 보관합니다. 삭제를 원하면 탈퇴하거나 문의해 주세요.
• 로그아웃 시: 이 기기에 저장된 앱 잠금 설정과 사진 임시 파일을 지웁니다.
• 서버 처리 기록(로그)은 최대 30일 보관 후 자동 삭제됩니다.
• 장애나 실수로 데이터가 사라지는 것에 대비해 서버 데이터를 백업합니다. 매일 만드는 백업본은 30일, 복구용 변경 이력은 7일 보관 후 자동 삭제되며, 탈퇴한 회원의 정보도 이 기간이 지나면 백업에서 모두 사라집니다. 백업은 복구 목적으로만 사용합니다.
• 운영 기록(관리자 작업 기록, 알림·메시지 발송 기록)은 부정 이용 방지와 분쟁 대응을 위해 1년 보관 후 자동 삭제합니다.
• 탈퇴 사유는 서비스 개선을 위해 1년 보관 후 자동 삭제합니다.
• AI 응답 신고는 서비스 품질 개선을 위해 90일 보관 후 자동 삭제하며, 탈퇴 시 해지 사유와 함께 즉시 삭제합니다.
• 결제 기록(주문번호·결제 일시·구독 상태·구매한 레미쿠폰 상품)은 전자상거래법에 따라 5년간 보관하며, 탈퇴 시 회원 정보와의 연결을 끊어 보관합니다.
4. 제3자 제공
운영자는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 요구되는 경우는 예외로 합니다.
5. 처리 위탁
• Google LLC — 데이터 저장(Firebase, 서울 리전), 로그인 인증, 서버 처리, 푸시 알림(Firebase Cloud Messaging), 기록 임베딩 생성과 '뜻으로 찾기' 검색어 변환(Vertex AI, 서울 리전), 앱 사용 통계, 앱 위변조 확인(App Check·Play Integrity), 문의 메일 전송(Gmail), 구독 결제(Google Play)
• Kakao Corp. — 카카오 로그인 인증과 연결 관리
• Apple Inc. — Apple 로그인 인증, App Store 결제(iOS), 앱 위변조 확인(App Attest), iOS 푸시 알림 전달(APNs)
• Anthropic PBC — 기록 AI 분석, 레미의 답변·편지·요약·리포트 생성(아래 6번 국외 이전 참고)
6. 국외 이전
AI 기능을 위해 다음과 같이 정보가 국외로 전송됩니다.
• 받는 자: Anthropic PBC (미국, 연락처: privacy@anthropic.com)
• 이전 항목과 시점
- 기록 분석: 기록을 저장하거나 본문을 고칠 때, 그 기록의 분류·날짜·본문과 비슷한 과거 기록의 본문(최대 3개)
- 레미에게 물어보기(Basic·Premium): 질문할 때, 질문과 관련 기록의 날짜·테마·본문(최대 20개, 기록당 800자까지), 이번 달 레미와 나눈 최근 대화(최대 6개)와 관련된 지난 대화(최대 4개)
- 주간 편지·한 달 요약·한 해 리포트(Basic·Premium): 만들 때, 해당 기간 기록의 날짜·테마·본문 일부와 분석 결과
• 방법: 암호화된 통신으로 전송하며, 계정 식별자·이름·연락처는 보내지 않습니다.
• 목적: 분석 결과, 레미의 한마디·답변·편지·요약·리포트 생성
• 보유 기간: Anthropic의 정책에 따라 처리 후 일정 기간(최대 30일) 보관 뒤 삭제되며, AI 모델 학습에 사용되지 않습니다.
국외 이전을 원하지 않으면 문의해 주시거나 탈퇴할 수 있습니다. 이 경우 AI 기능은 이용할 수 없습니다.
7. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제하거나 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 앱에서 기록을 확인·수정·삭제하고, 알림 설정과 광고성 정보 수신 동의를 바꾸고, '회원 탈퇴'로 모든 정보를 삭제할 수 있으며, 그 밖의 요청은 '문의하기'로 해 주세요.
8. 안전성 확보 조치
• 모든 통신 암호화(HTTPS), 본인만 자신의 기록·사진·알림함에 접근할 수 있도록 한 접근 통제(사진도 로그인한 본인 권한으로만 불러옴)
• 정상 앱에서 온 요청인지 확인(App Check), 한 계정 한 기기 로그인, 선택형 앱 잠금(PIN·생체 인증)
• 관리자 기능은 운영자가 지정한 계정만 쓸 수 있고, 관리자도 기록 내용·사진은 볼 수 없으며 모든 관리 작업을 기록으로 남김
• 비밀 키의 분리 보관, 사진 촬영 정보 제거, 탈퇴·연결 해제 시 즉시 접근 차단
9. 만 14세 미만 아동
서비스는 만 14세 이상만 이용할 수 있으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.
10. 앱 접근 권한
• 알림(선택): 주간 편지·이야기 알림·N년 전 오늘·공지를 받기 위해 사용합니다. 허용하지 않아도 다른 기능은 쓸 수 있습니다.
• 사진: 휴대폰의 사진 선택 화면으로 이용자가 고른 사진만 가져오며, 사진 전체에 접근하는 권한은 요청하지 않습니다.
• 생체 인증(선택): 앱 잠금에서 지문·얼굴 인증(iOS: Face ID·Touch ID)을 켠 경우에만 사용합니다.
• 마이크: 앱이 직접 요청하지 않습니다. "말로 쓰기"를 누르면 휴대폰의 음성 인식 화면이 필요할 때 따로 묻습니다.
• 인터넷·결제: 서비스 이용과 Google Play·App Store 결제에 사용합니다.
11. 개인정보 보호책임자와 문의
• 개인정보 보호책임자: Re:Me 운영팀
• 전화: 010-6417-8470
• 이메일: support.reme@gmail.com
개인정보와 관련한 문의·불만·피해 구제는 위 전화·이메일이나 앱의 '더보기 → 문의하기'로 접수해 주시면 지체 없이 답변드리겠습니다.
개인정보 침해 신고: 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972)
12. 변경
이 방침이 바뀌면 시행 7일 전부터 앱에서 알립니다.
시행일: 2026년 11월 15일